Nos engagements
La charte qualité Terral
- Privilégier une relation de confiance avec nos concessionnaires et nos clients
- Veiller quotidiennement à la qualité de nos produits
- Honorer les commandes et respecter les délais annoncés
- Avoir une organisation d’entreprise professionnelle et responsable
- Assurer une efficacité économique, une équité sociale et la préservation de l’environnement
- Fournir des informations complètes et fiables sur nos produits
- Faire évoluer nos pratiques pour améliorer votre satisfaction
Accompagnement
sur-mesure
Parce que chacun de nos clients est unique, nous accordons une importance toute particulière à leurs besoins.
Notre équipe de techniciens et notre bureau d'études sont déterminés à vous satisfaire.
Choix des
matériaux
Nous sommes particulièrement exigeants sur la qualité des matériaux utilisés. Ils garantissent la robustesse, la longévité de nos matériels.
Fabrication
française
L'ensemble de notre gamme est fabriquée entièrement dans nos ateliers héraultais, par notre équipe de techniciens compétents et passionés.
Maîtrise de la
fabrication
La polyvalence de nos techniciens permet de réaliser dans notre atelier, l'intégralité des étapes de la production, de la réception de l'acier jusqu'à l'assemblage des matériels.
Respect environnement
Nos matériels sont robustes et réparables dans le temps. Grâce à cette démarche de durabilité, nous nous inscrivons contre l’usure rapide et l’obsolescence programmée.
Suivi / Conseils
client
Notre réseau de revendeurs et notre équipe sont à votre disposition pour toute question relative à nos matériels. Les distributeurs ont bien évidemment un rôle primordial pour la vente de nos machines mais pas seulement. Ils en assurent également la mise en route, le SAV et l'entretien.
Accompagnement sur-mesure
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Choix des matériaux
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Fabrication française
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Maîtrise de la fabrication
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Respect normes / certifications
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Suivi / Conseils client
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